Procedimiento para el pago de las visitas de grupos concertados
El pago de la reserva de un grupo concertado constará de dos partes:
- Formalización de la reserva:
- Se realizará un ingreso por transferencia del 30% del total de asistentes de la reserva para considerar formalizada una RESERVA.
- El pago del 30% deberá estar efectuado al menos con una semana de antelación. En caso de no recibirse este pago se enviará un correo de CANCELACIÓN de la PRE-RESERVA.
- En caso de anulación con menos de 48 horas de antelación a la fecha de la visita, el 30% de la reserva se cobrará íntegramente.
- Si la cancelación se hace con más de 48 horas, el pabellón se reservará el 15% en concepto de gastos de gestión y el otro 15% será devuelto.
- Realización de la actividad:
- El pago del 70% restante de la actividad debe estar realizado antes del comienzo de la misma, sea en efectivo en la taquilla o por transferencia bancaria.
- En caso del pago por transferencia se tendrán en cuenta las siguientes instrucciones:
- El responsable del grupo deberá remitir por correo electrónico a reservas@pabellondelanavegacion.es el justificante de la operación o entregarlo en mano a la llegada a la taquilla.
- Si no se desea abonar el total de la reserva por ajustar el número de asistentes, la transferencia se realizará al menos del 90% del coste de la totalidad de la reserva del grupo.
- A la llegada del grupo se cotejará en taquilla el número de visitantes y el importe real de la visita, abonando el grupo en la taquilla del Pabellón la diferencia en efectivo entre el importe transferido y el importe real, en efectivo o con tarjeta.
- En el caso de que el importe transferido exceda del importe real por tener el grupo un número de asistentes menor al previsto, no se devolverá dinero por la diferencia.
- En general, no se prevé la devolución del importe abonado por una reserva de grupo por causa de la minoración del número de visitantes o anulación total de la visita salvo por causa de fuerza mayor.
- En caso de sobrar dinero, para evitar descuadres de caja, se mecanizarán entradas por el importe total abonado, que tiene que coincidir con el número de asistentes abonados.